Jautājumu uzdošana & 5 jautājumu metode

Video teksts

Teksts pierakstīts no video. Ja kaut kur ir […], tur vārdu nevarēja sadzirdēt.

Jautājumu uzdošana.

2013. gadā es strādāju Vācijā stikla rūpnīcā un tikai sapņoju par savu uzņēmumu. Mēs, aptuveni 15 ražošanas nodaļas darbinieki, katru dienu tīrījām, pulējām un līmējām kopā stiklus, ko pasūtīja juvelieru veikali, kuriem drošība ir pirmajā vietā. Viņi pirka tieši no mums, jo tik unikālas stiklu līmēšanas metodes citur nebija. Uzņēmuma izveidotājs savas dzīves laikā bija izstrādājis tik labu līmes formulu, ka pat plānākos stiklus bija grūti sasist. Ik pa laikam notika stiklu izturības testēšana, un arī man bija iespēja mēģināt ar cirvi caursist šo 16 mm plāno stiklu, kuru pirms tam bijām salīmējuši. Man bija nepieciešami vismaz 20 cirtieni, lai dabūtu dažu centimetru šauru caurumu, pa kuru knapi iebāztu pirkstu.

Laikam ejot šo uzņēmumu pārņēma īpašnieka dēls, pie kura arī strādāju es. Ap to laiku ikdienā biju sācis plānot apmaksātus hobijus saistībā ar filmēšanu un uzdevu sev jautājumu: kurš ir panākumiem bagātākais cilvēks, ko pazīstu? Sākumā man neviens nenāca prātā, jo no ģimenes, draugiem, paziņām neviens tāds nebija. Tad aizdomājos par stikla uzņēmuma vadītāju. Viņš ar šo uzņēmumu spēja nopelnīt vismaz 5 miljonus eiro gadā. Mirkli padomājot, sapratu, ka vēlos ar savu darba devēju parunāties privāti, lai uzzinātu, kā viņš skatās uz pasauli. Tādēļ pēc pusdienu pauzes uzrunāju viņu ar lūgumu, vai mēs varētu kādu dienu satikties uz aptuveni stundu, jo man ir jautājumi par viņa panākumiem. Priekšnieks bija priecīgs dzirdēt, ka man ir šāda interese, un nospraudām tikšanos pēc divām nedēļām.

Visu laiku līdz tam es domāju par dažādiem jautājumiem un ar Google meklēju visādas jautājumu uzdošanas metodes. Iepriekšējā dienā pirms mūsu tikšanās biju uzrakstījis uz lapiņas astoņus jautājumus, kurus vēlējos bosam uzdot. Visvairāk atmiņā man ir palikusi atbilde uz šo vienu: kā tu skaties uz to, ka vēlos paralēli darbam attīstīt iespēju pelnīt ar filmēšanu?

Uz ko viņš atbildēja? Manuprāt, šī ir ļoti laba doma, un es paskaidrošu. Tu joprojām strādā pie mums un pelni sev stabilu un paredzamu algu. Taču šajā pašā laikā sāc mācīties pelnīt ar filmēšanu. Tas ir tieši tāpat kā vilciens brauc pa divām sliedēm. Viena finansiālā slieda tev ir pie mums, un otru tu paralēli sāksi veidot, tā kā vēl vienu.

Šis padoms man tik skaidri palicis atmiņā tāpēc, ka savu priekšnieku tomēr nepaklausīju un pēc pusgada aizgāju no darba, kā arī pārcēlos atpakaļ uz Latviju.

Taču nākamajās lapās esmu pierakstījis dažas jautājumu uzdošanas metodes. Apgūsti tās, un būsi pārsteigts, cik daudz un ko lietu uzzināsi no cilvēkiem.

Piecas jautājumu uzdošanas metodes. Apskatīsim dažus no šiem jautājumu veidiem, un atbildi, kā tev šķiet, kuru jautājumu metodi es izmantoju savā sarunā ar stikla ražošanas uzņēmuma vadītāju Vācijā.

Atvērtie jautājumi. Šos jautājumus uzdodot, sarunbiedrs nevar īsti atbildēt ar „jā” vai „nē”, bet sniedz kāda veida plašāku atbildi. Tos mēs uzdodam, ja vēlamies uzzināt kaut ko vairāk un esam gatavi klausīties. Piemēram: kāds ir tavs viedoklis par šo tēmu? Vai kā tu izskaidrotu šo konceptu?

Slēgtie jautājumi. Šāda veida jautājumi prasa atbildi, kas ir konkrēti, ierobežoti īsa. Uzdodot slēgtā tipa jautājumus, mēs negribam, lai sarunbiedrs izplūst gari un plaši, bet atbild ar „jā” vai „nē” vai sniedz konkrētu skaitli. Piemēram: vai tev patīk šis produkts?

Likerta skala. Šī metode ietver jautājumu uzdošanu ar vairākiem atbilžu variantiem, kas ir skaitliski novērtējami. Piemēram: lūdzu novērtē skalā no 1 līdz 5, cik apmierināts esi ar šo pakalpojumu.

[…] Šādi tu vari prasīt sarunbiedram precīzu informāciju par kādiem faktiem vai viņam zināmiem datiem. Piemēram: kāds bija tava uzņēmuma ienākumu līmenis pagājušajā gadā? Vai kāda ir Latvijas teritorijas platība?

Pētījuma jautājumi. Kad skolā tev būs jāveic pirmie pētījumi, tad šos jautājumus varēsi izmantot, liekot cilvēkiem sniegt atbildi, kas ir saistīta ar tavu konkrēto pētījumu vai aptauju. Piemēram: vai tu būtu gatavs piedalīties mūsu pētījumā par šo tēmu? Vai tev ir bijusi pieredze līdzīgā situācijā?

Uzdevums. Kuru no šiem jautājumu tipiem tu vēlies apgūt vairāk nākamās septiņās dienās? Uzdevums ir katru dienu vismaz trīs reizes uzdot, piemēram, atvērtā tipa jautājumus citiem. Tie var būt draugi, vecāki, paziņas vai pilnīgi svešinieki. Pēc tam pieraksti, kā tev gāja, kas sanāca, kas nesanāca, ko darīsi citādi pēc nedēļas.

Paldies!

Nākamais: Nākamais piedzīvojums